سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ويشرح هذا البيان كيفية قيام lattafamall(مجتمعة، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة معلوماتك.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل البيانات الشخصية أيضًا البيانات المجهولة التي ترتبط بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها بشكل لا يمكن عكسه أو تجميعها بحيث لا يمكننا، سواء بالجمع مع معلومات أخرى أو غير ذلك، تحديد هويتك.

تعزيز السلامة والأمان

نحن نلتزم بمبادئ الشرعية والشرعية والشفافية، ونستخدم ونقوم بمعالجة أقل قدر من البيانات ضمن نطاق محدود من الأغراض، ونتخذ تدابير تقنية وإدارية لحماية أمان البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدم، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو المحتملة غير القانونية أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.

إليك وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيف يمكننا استخدامها:

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

ⅰ. البيانات التي تقدمها:

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عندما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى، مثل عندما تنشئ حسابًا، أو تتصل بنا، أو تشارك في استطلاع عبر الإنترنت، أو تستخدم مساعدتنا عبر الإنترنت أو أداة الدردشة عبر الإنترنت. إذا قمت بعملية شراء، نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بالشراء. تشمل هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، ومعلومات الحساب والمصادقة، بالإضافة إلى تفاصيل الفوترة والشحن والاتصال.

ⅱ. البيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا:

عند زيارة مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، ومعرف الجهاز الفريد الخاص بك، وعنوان IP لجهازك، ونظام التشغيل الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات التشخيص، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت أو الوصول إلى منتجاتنا أو خدماتنا عليها. حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتقديم وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا، للتواصل معك، لتقديم إعلانات وخدمات مستهدفة، ولحماية أنفسنا وعملائنا.

ⅰ. تقديم وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا:

نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في تقديم وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا. يشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات، والبحث، والتدقيق. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم منتجات وخدمات لك ولضمان استمرارية الأعمال. إذا قمت بدخول مسابقة أو ترويج آخر، قد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة تلك البرامج. تحتوي بعض هذه الأنشطة على قواعد إضافية، قد تحتوي على مزيد من البيانات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذا نشجعك على قراءة تلك القواعد بعناية قبل المشاركة.

ⅱ. التواصل معك:

رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، والتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، وإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات بريد إلكتروني لأغراض تسويقية، يرجى الاتصال بنا للاشتراك. قد نستخدم أيضًا بياناتك لمعالجة والرد على طلباتك عندما تتصل بنا. رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء من الطرف الثالث الذين قد يرسلون لك اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية ولتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

ملاحظة: لأي من استخدامات بياناتك الموضحة أعلاه التي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك عن طريق الاتصال بنا.

تعريف "الكوكيز"

الكوكيز هي قطع صغيرة من النص تُستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم الكوكيز على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرفات ومعلومات أخرى على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. نستخدم أيضًا تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك، والمعرفات المرتبطة بجهازك، وبرامج أخرى، لأغراض مماثلة. في هذا البيان عن الكوكيز، نشير إلى جميع هذه التقنيات باسم "الكوكيز".

استخدام الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتقديم وحماية وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، مثل تخصيص المحتوى، وتقديم وقياس الإعلانات، وفهم سلوك المستخدم، وتوفير تجربة أكثر أمانًا. يرجى ملاحظة أن الكوكيز المحددة التي قد نستخدمها تختلف حسب المواقع والخدمات المحددة التي تستخدمها.

الكشف عن البيانات الشخصية

نجعل بعض البيانات الشخصية متاحة لشركاء استراتيجيين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو لمساعدتنا في التسويق للعملاء. سيتم مشاركة البيانات الشخصية من قبلنا مع هذه الشركات فقط من أجل تقديم أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا؛ لن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقتك الصريحة المسبقة.

الكشف عن البيانات أو تخزينها، ونقلها، ومعالجتها

ⅰ. الوفاء بالالتزامات القانونية:

نظرًا للقوانين الإلزامية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو البلد الذي يعيش فيه المستخدم، توجد أو حدثت بعض الأفعال القانونية ويجب الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية لمقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية ---كما هو موضح أدناه، إذا كنت تقيم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، ستشرع معالجة بياناتك الشخصية لدينا: كلما احتجنا إلى موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة بموجب المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) ("GDPR").

ⅱ. لغرض التنفيذ المعقول أو تطبيق هذه المادة:

قد نشارك البيانات الشخصية مع جميع شركاتنا التابعة. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو الانفصال أو النقل أو بيع أو تصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة، قد ننقل أي وجميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا والسعي للحصول على العلاجات المتاحة، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، والتحقيق في الاحتيال، أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.

ⅲ. الامتثال القانوني والأمان أو حماية حقوق أخرى

قد يكون من الضروري - بموجب القانون، أو الإجراءات القانونية، أو التقاضي، و/أو الطلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نكشف عن البيانات الشخصية. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا أن الكشف ضروري أو مناسب لأغراض الأمن القومي، أو إنفاذ القانون، أو قضايا أخرى ذات أهمية عامة.

الأطفال

تستهدف منتجاتنا وخدماتنا البالغين. وبناءً عليه، لا نجمع أو نستخدم أو نكشف عن البيانات من الأطفال دون سن 16 عامًا عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا البيانات الشخصية لطفل دون سن 16 عامًا، أو الحد الأدنى المعادل حسب الاختصاص، سنتخذ خطوات لحذف البيانات في أقرب وقت ممكن. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا أصبحت على علم بأن طفلًا دون سن 16 عامًا قد قدم لنا بيانات شخصية.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية، وتصحيحها، أو حذفها التي نجمعها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية. لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقياسي. يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة لحماية البيانات بشأن معالجة بياناتك الشخصية. لحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب بيانات منك لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، وكذلك للبحث عن وتقديم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. هناك حالات حيث تسمح القوانين أو المتطلبات التنظيمية أو تتطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول، وفي أي حال في أقل من 30 يومًا.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

عندما يقوم عميل بتشغيل رابط إلى موقع ويب تابع لطرف ثالث له علاقة بنا، لا نفترض أي التزام أو مسؤولية عن تلك السياسة بسبب سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية للوصول إلى مواقع ويب ومنتجات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها تلك الأطراف الثالثة، ولا نحن مسؤولون عن المعلومات أو المحتوى الذي تحتويه منتجاتهم وخدماتهم. ينطبق هذا البيان عن الخصوصية فقط على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث قبل المتابعة لاستخدام مواقعهم أو منتجاتهم أو خدماتهم.

أمان البيانات، والنزاهة، والاحتفاظ

نستخدم تدابير أمان تقنية وإدارية وبدنية معقولة مصممة لحماية ومساعدةيمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، واستخدام البيانات التي نجمعها بشكل صحيح. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

التغييرات على بيان الخصوصية هذا

قد نقوم بتغيير بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة، وممارسات الصناعة، والمتطلبات التنظيمية، من بين أسباب أخرى. إن استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني أنك تقبل بيان الخصوصية المنقح. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المنقح، يرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والتواصل معنا لإغلاق أي حساب قد تكون قد أنشأته.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص بيان الخصوصية هذا أو تنفيذه، إليك كيفية الوصول إلينا: cservice@shopping-contact.com

إذا كان الإرجاع ناتجًا عن المستهلك، يجب على المستهلك أن يتحمل

رسوم الشحن. يجب أن تكون الرسوم المحددة بناءً على شركة الشحن التي تختارها.

إذا كان السبب يعود إلينا، وكانت السلع المستلمة تالفة أو غير صحيحة، فلا يُطلب من

المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.